Koert komt de afdeling op, enthousiast als altijd. Met 21 jaar is Koert qua leeftijd de jongste medewerker binnen Flexcom, maar qua arbeidsjaren niet. Hij loopt inmiddels al even mee bij Flexcom. In 2020 begon hij als stagiair, om hierna ook zijn leer-werktraject bij Flexcom te doorlopen. Na het succesvol afronden van zijn studie is Koert fulltime aan de slag gegaan. Vanaf zijn vaste aanstelling heeft Koert zich ontwikkeld tot een belangrijke kracht op de Binnendienst van Flexcom.

De reis die hij heeft doorgemaakt getuigt niet alleen van persoonlijke groei, maar ook van de dynamische en ondersteunende bedrijfscultuur, die Flexcom definieert.

Een dag in het leven van…

Als Commercieel Medewerker Binnendienst weet je vooraf nooit helemaal waar je aan toe bent. Maar sommige rituelen bestaan nu eenmaal. Zo begint Koert zijn werkdag eerst met een kop koffie of thee. Hij zet zijn PC aan en logt in.

“Als eerste open ik mijn mail. Hierin staan voornamelijk e-mails met daarin klantvragen en communicatie van leveranciers, providers en vragen vanuit collega’s”, begint Koert zijn verhaal over zijn werkdag. “Als dit is gedaan dan ga ik aan de slag met de taken die ik gepland heb voor deze dag. Vaak heeft dit te maken met projecten die verkocht zijn door onze accountmanagers.”

Koert vertelt dat het geregeld voorkomt dat er een accountmanager aan zijn bureau staat om even te overleggen over een aankomend of lopend project. “Dat ik mee kan denken en onderdeel ben van telefonieprojecten, vind ik echt een heel leuk aspect aan mijn werk bij Flexcom.”, zegt Koert.

De rest van de dag vult Koert met beantwoorden van klantvragen en het  voorbereiden van nieuwe projecten die via de accountmanagers binnenkomen. Hij overlegt met de Coördinator Service en Support over in te plannen werkzaamheden en geniet van het contact met zijn collega’s. “We werken hard, maar er is altijd ruimte voor een geintje of een mooi gesprek.”

Uitdagingen en de bedrijfscultuur

Op de vraag wat de grootste uitdaging in zijn rol is, moet Koert even nadenken. Hij geeft aan dat het beheren en het bewaken van zijn agenda voor hem soms wat lastig is. Hij leert dit echter steeds beter, zo geeft hij aan: “Het lastige is dat ik mijn werk heel goed kan plannen, maar er altijd iets ad hoc  kan gebeuren.”

Hij benadrukt het belang van een goed agendabeheer, om de verzoeken en taken efficiënt af te handelen. “Het beheren en bewaken van mijn agenda is soms een uitdaging, maar wanneer het lukt – en dat is gelukkig heel vaak – dan brengt dat toch altijd weer een gevoel van voldoening. Zeker omdat ik begrijp dat dit belangrijk is om de werkdruk goed te kunnen managen. Uiteindelijk doen we het werk met z’n allen.”

Als snel gaat het gesprek over de bedrijfscultuur. Koert durft Flexcom zelfs het gezelligste bedrijf in Nederland te noemen. “Er is veel ruimte voor humor en gezelligheid. Als er gewerkt moet worden, dan werken we en soms werken we hard. Maar ook dan hangt er een bepaalde harmonie. De dagen gaan snel en dat laat zien dat het werk vooral heel leuk is.”

Koert vertelt verder en geeft aan dat de normen en waarden binnen Flexcom de ‘niet lullen, maar poetsen’-mentaliteit en de regelmatige groepsmomenten, etentjes en borrels, van Flexcom een warme en welkome werkplek maken. “Als je gezelligheid op je werk belangrijk vindt, dan moet je gewoon bij Flexcom komen werken”, zo concludeert Koert.

Projecttrots en ondersteuning

“Er zijn zoveel projecten geweest waarbij ik betrokken ben geweest en waar ik trots op ben, maar een van de meest memorabele projecten betrof een adviesbureau, waarbij ik betrokken was. We leverden hier een totaaloplossing op het gebied van mobiele en vaste telefonie, evenals internetdiensten. Het volledig ontzorgen van de klant en hen een ‘wow’-ervaring bieden, was een moment waar ik bijzonder trots op terugkijk.”

Koert vertelt verder en geeft aan dat Flexcom ook bekend staat om zijn uitstekende ondersteuning aan medewerkers. Van de heerlijke bonenkoffie tot een breed scala aan trainingen voor persoonlijke ontwikkeling, Flexcom investeert in het welzijn en de groei van haar team, geeft Koert aan. De focus op gezelligheid, gecombineerd met professionele ontwikkeling, maakt Flexcom een uitzonderlijke plek om te werken.

Carolien van den Bosch
HR-manager / Eigenaar

Mobiele telefoon icon 06 – 2073 8888

Word jij Koerts directe collega?

Wij zijn op zoek naar een directe collega voor Koert. Heb jij, na het lezen van Koert zijn verhaal, interesse in een functie als Commercieel Medewerker Binnendienst? Bekijk dan vooral de vacature, via onderstaande knop.

Wil je meer informatie over de vacature of over werken bij Flexcom? Neem dan contact op met Carolien van den Bosch.

Naar de vacature Pijltje rechts