Hieronder vindt je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze oplossingen.
VoIP staat voor Voice over Internet Protocol. Het is bellen via internet in plaats van via een traditionele telefoonlijn. Je stem wordt omgezet in digitale signalen en verstuurd via je internetverbinding.
Voordelen? Het is flexibel, betaalbaar en geschikt voor bellen én videobellen. Je kunt VoIP gebruiken met een speciale VoIP-telefoon, maar ook gewoon via een computer, tablet of smartphone.
Nee, VoIP bellen is niet gratis. Je betaalt een vast bedrag per maand voor het VoIP-abonnement. Dit kan per gebruiker of per gesprekskanaal zijn. Bij sommige providers betaal je ook voor aanvullende licenties.
Bellen tussen collega’s onderling is vaak gratis (o.b.v. bellen naar interne nummers altijd), maar naar externe nummers bellen wordt vaak in rekening gebracht.
- Een stabiele internetverbinding
- Een VoIP-telefoon of een computer, tablet of smartphone
- VoIP-software of een abonnement bij een provider
In principe doen wij dat voor je bij de oplevering van onze diensten. Mocht je een toestel los besteld hebben, ter vervanging van een defect toestel, dan is het vaak een kwestie van de netwerkkabel in het toestel steken en wachten tot het toestel is opgestart.
Wij hebben het toestel al voorbereid en geconfigureerd.
Heb je zelf een toestel gekocht? Dan mis je de configuratie en de basiswaarden die onderdeel moeten zijn van het apparaat. Neem daarom – als er een nieuw toestel nodig is – altijd eerst even contact op met je accountmanager of onze Technische Support afdeling.
Zakelijke mobiele telefonie is bellen en internetten via mobiele toestellen, speciaal ingericht voor bedrijven.
Het verschil met privégebruik? Extra functies zoals:
- Zakelijke opties (bijv. een vast nummer op je mobiel)
- Beheer en controle voor meerdere toestellen
- Fiscale voordelen zoals BTW-aftrek en kosten als aftrekpost
Daarnaast kun je vaak data delen tussen toestellen en alles centraal beheren. Ideaal voor ondernemers en teams.
Een zakelijke mobiele telefoon is een toestel dat je gebruikt voor werk. Vaak gekoppeld aan een zakelijk abonnement, met functies zoals een vast nummer op mobiel en gedeelde data.
Ja, vaak kun je je huidige nummer behouden en overstappen naar een zakelijk abonnement. Je bent hierbij wel afhankelijk van je contractuele verplichting. Zit je nog ‘in contract’, dan kan het nummer twee maanden voor de einddatum worden aangevraagd. Ben je contractvrij? Dan kunnen we direct aan de slag. Je moet wel rekening houden met één maand opzegtermijn.
In veel gevallen is dit geen probleem. Hou er rekening mee dat je huidige werkgever de ‘eigenaar’ van het nummer is. Zij zullen eerst akkoord moeten geven. Zit het nummer nog ‘in contract’, dan kunnen wij misschien nog iets regelen bij de provider. Er geldt officieel een maand opzegtermijn op zakelijke nummers. In sommige gevallen kunnen wij dit versnellen.
Laat de beheerder van je huidige werkgever hierover contact met ons opnemen.
Let op het aantal gebruikers, het datagebruik en extra opties, zoals vast op mobiel. Logischerwijs nemen wij je mee in deze.
Vast-mobiel integratie betekent dat je vaste en mobiele telefonie samenvoegt.
Je vaste nummer werkt ook op je mobiel, zodat je overal bereikbaar bent alsof je op kantoor zit.
Het maakt communicatie flexibel en professioneel. Je hebt één nummer, één voicemail en kunt overal werken zonder bereikbaarheid te verliezen.
Oproepen naar je vaste nummer komen automatisch op je mobiel binnen. Uitgaand bel je via het vaste netwerk, zodat je zakelijke functies en tarieven behoudt.
Altijd bereikbaar op één nummer Professionele uitstraling Geen aparte toestellen nodig Slimme functies zoals keuzemenu, openingstijden en doorverbinden
Ja, je kunt beide nummers op één toestel gebruiken en zelf kiezen met welk nummer je belt.
Glasvezel is supersnel internet via dunne vezels van glas. Het biedt hoge snelheid, stabiele verbinding en is ideaal voor bedrijven die veel data gebruiken.
- Snelheid: tot wel 1 Gbps of meer
- Betrouwbaarheid: minder storingen dan kabel of DSL
- Toekomstbestendig: geschikt voor groei en zware toepassingen
Glasvezel is veel sneller en stabieler dan DSL. Bij DSL loopt internet via koperdraad, bij glasvezel via lichtsignalen.
Zakelijk WiFi is een draadloos netwerk speciaal ingericht voor bedrijven. Het biedt betere dekking, hogere snelheid en extra beveiliging.
- Plaats meerdere access points
- Gebruik professionele apparatuur
- Zorg voor een goed netwerkontwerp
Schakel ons in, wij zorgen voor bovenstaande punten en sluiten alles aan. We nemen altijd een kijkje naar je bekabeling, zodat we zeker weten dat je zorgeloos gebruik kan maken van je investering.
Een datanetwerk verbindt alle apparaten in je bedrijf, zoals computers, printers en telefoons. Dit kan via kabels (bekabeld netwerk) of draadloos (WiFi).
Bekabelde netwerken zijn sneller, stabieler en veiliger dan draadloos. Ideaal voor vaste werkplekken en kritische systemen.
Ja, mits je werkt met WPA3-beveiliging, aparte gastnetwerken en goede firewall-instellingen.