Kleijn Transport

Communicatie zonder grenzen

Hoe Kleijn Transport zijn chauffeurs ontzorgt met Vodafone

Als je al 50 jaar investeert in langdurige klantrelaties, dan weet je dat communicatie het verschil maakt. Voor Kleijn Transport is dat geen loze kreet, maar een kernwaarde.

Met een jong wagenpark, een modern warehouse en transportdiensten door heel Europa, van containervervoer tot luchtvracht, draait alles om snelheid, betrouwbaarheid en overzicht. Maar hoe houd je grip op communicatie als je chauffeurs dagelijks de grens overgaan? Of zelfs in het buitenland wonen?

Dat was precies de uitdaging waar Tjeerd Hofmeyer, Commercieel Operationeel Directeur, voor stond. De bestaande aanpak met losse simkaarten per land was omslachtig, duur en onnodig complex. Tijd voor een oplossing die wél werkt.

“Flexcom is een bedrijf dat net als het onze denkt in mogelijkheden,” zegt Tjeerd. “De betrokkenheid van de medewerkers staat hoog in ’t vaandel.”

Samen met Flexcom schakelde Kleijn Transport in korte tijd zijn volledige vloot over op Vodafone’s mobiele oplossing. De boordcomputers zijn voorzien van M2M-kaarten en alle collega’s kregen onbeperkt data en bellen, ook de chauffeurs die in het buitenland wonen. Geen gedoe meer met verschillende providers en geen onverwachte kosten.
Gewoon duidelijkheid en gemak.

Voor de buitenlandse personeelsleden, vaak woonachtig in Duitsland, betekende dit een enorme stap vooruit. Zij worden nu volledig ontzorgd, zonder dat ze zelf hoeven te puzzelen met simkaarten per land of tijdelijke bundels. De communicatie is gestroomlijnd, de kosten zijn voorspelbaar en de service is, zoals Tjeerd het zegt: “Volledig naar onze tevredenheid.”

Ook intern wordt de samenwerking als bijzonder prettig ervaren. René Reijm, Sales Manager bij Flexcom en accountmanager van het transportbedrijf, vertelt: “Kleijn Transport is echt een geweldige klant voor ons. Het contact met Tjeerd is altijd prettig en inspirerend. Hij is bovendien een ondernemer van wie ik veel leer.”

Met korte communicatielijnen en een gedeelde visie op service en innovatie is Kleijn Transport niet zomaar een klant. Het is een partner die laat zien hoe technologie en betrokkenheid hand in hand gaan.

Over Kleijn Transport

Kleijn Transport is al sinds 1962 actief in de logistiek en groeide van één vrachtwagen uit tot een all-in-one logistieke dienstverlener met een modern wagenpark en een eigen warehouse.

Vanuit Alblasserdam, op slechts 20 kilometer van de Rotterdamse haven, regelt Kleijn container- en trailertransport door heel Europa. Met een team van ervaren professionals biedt Kleijn betrouwbare en flexibele oplossingen voor elke logistieke uitdaging. Communicatie en klantrelaties staan centraal en dat merk je in alles wat ze doen.