Het internet werkt niet

Heel vervelend. Dat snappen wij maar al te goed.

Voor je met ons contact opneemt, willen we vragen het onderstaande alvast te controleren:

• Werk je in een serveromgeving? Test dan even of het internet buiten de server wel werkt.
  • Werkt het buiten de omgeving wel? Neem dan contact op met je IT partij.
  • Werkt het buiten de omgeving ook niet? Neem dan de volgende stappen:
• Herstart je router.
• LET OP! Druk nooit op de resetknop op de router. In dat geval vervallen alle benodigde instellingen en moet de router opnieuw worden geconfigureerd.
  • Het makkelijkste is om de router van de stroom te halen. Wacht een paar minuten en stop de stekker terug in het stopcontact. De router zal nu opnieuw opstarten. Check je verbinding nu opnieuw. Het opstarten van de router kan een paar minuten duren.
• Hebben bovenstaande stappen niet geholpen? Neem contact op met je internetleverancier.
  Wanneer wij dit zijn, dan kan je contact opnemen met ons Technische Support afdeling.