Support/helpdesk
Voor telefoniesystemen

Flexcom beschikt over een eigen technische dienst en een modern ingerichte werkplaats. Onze technische specialisten repareren uw telefoonapparatuur snel en vakkundig.

Wanneer toestellen onverhoopt niet in eigen beheer gerepareerd kunnen worden, verzorgt Flexcom de reparatie via de importeur, die beschikt over een speciaal daarvoor bestemd servicecenter. Uiteraard wordt u vooraf geinformeerd over de kosten. Zo nodig en indien door u gewenst voorzien wij u tegen een geringe vergoeding een huurtoestel.


Desktopbeheer op afstand
Wanneer u onverwachts problemen heeft met uw server of netwerk kan onze servicemedewerker u in de meeste gevallen direct helpen. Via een zogenaamde ''inbelfunctie'' ondersteunt hij u online bij het oplossen van uw problemen. Tijdens het contact met de servicemedewerker klikt u hier om de zogenaamde ISl Light Client te openen. In het eerste schermpje dat verschijnt klikt op u ''uitvoeren. Vervolgens klikt u weer op ''uitvoeren' wanneer een tweede schermpje verschijnt. Aanvullende aanwijzingen vindt u in het ISL-scherm (zie onderstaande afbeelding).